Garanti BBVA Şubesinde Yetkisiz BES Katılımı Ve Geri Ödeme Sorunu

Garanti BBVA’nın Keçiören Dutluk şubesinde 2022 yılında, tarafıma detayları tam olarak anlatılmadan Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil edildim. Maaşımdan yapılan kesintiler bir süre sonra dikkatimi çekince, bu BES sözleşmesini yaklaşık 4 ay önce iptal ettim ve kesilen tutarların iadesini talep ettim. Ancak iptal işlemi yapılmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte çözüm bulabilmek için Ulus Heykel şubesine kadar giderek durumu sordum. Orada da gerçekleştirilmeyi bekleyen herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi. E-Devlet üzerinden aldığım Garanti Emeklilik ve Hayat a. Ş.’ye ait bakiye raporunda da hesabımda 1.559,21 TL bulunduğu görünüyor. Buna rağmen ne bu paraya ulaşabiliyorum ne de banka tarafıma net bir bilgi ve muhatap sunuyor.

Yapılan kesintiler sonrası yaklaşık 1.200 TL civarında bir miktarın iadesini bekliyorum. Belki rakam bazıları için küçük görünebilir ama benim için iki aylık ekmek param anlamına geliyor. Garanti BBVA’dan, maaşımdan kesilen bu tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma tam iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.