BES İptali Sonrası Param Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Garanti Bankası bireysel emeklilik sistemimi yaklaşık 40 gün önce internet üzerinden iptal ettim. İptal sırasında 20 iş günü içinde paramın yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen yaklaşık 3.500 TL tutarındaki param hesabıma yatırılmadı. Ayrıca bu süreçte bankadan herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım ve muhatap bulmakta zorlandım. Başvuru numaram: 16705861. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.