Garajhome Gardırop Parçaları Eksik, Kargo Bilgisi Yok Ve Sürekli Gecikme

13 Şubat’ta A101 üzerinden Garaj Home marka sürgülü kapaklı gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde gardırobun alt ve üst parçaları, kat rafları ve askılık bölümleri eksik çıktı. Eksik parçalar için Garaj Home ile defalarca görüştüm, parçaların kargoya verildiği ve en geç ertesi gün teslim edileceği söylendi; ancak pazartesi ve cuma günleri dahil olmak üzere verilen hiçbir tarihte teslimat gerçekleşmedi.

Her sorduğumda “kargoya verdik” deniyor, hangi kargo firması ile gönderildiğini sorduğumda ise sadece “size mesaj gönderirler” şeklinde cevap alıyorum; ne kargo bilgisi ne de takip numarası paylaşılmıyor. Sipariş numaram 3126021355319458 olmasına rağmen, bugüne kadar eksik parçaların gerçekten gönderildiğine dair somut bir bilgi alamadım. Uzun süre beklememe ve her seferinde “yarın gelir” denmesine rağmen sorun çözülmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum, aldığım ürünü de tam olarak kullanamıyorum.

Eksik olan tüm parçaların, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme olmadan acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.