Eksik Ve Yamuk Parçalarla Gelen Makyaj Masası, Kaba Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

Garaj Home markalı Zen makyaj masasını yaklaşık 1 ay önce A101 aracılığıyla satın aldım. Ürün teslim edildiğinde parçalarda eksikler vardı ve gelen tahtaların bir kısmı yamuk olduğu için ürünün kurulumu düzgün yapılamadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Garaj Home müşteri hizmetlerini aradığımda telefona ulaşmakta çok zorlandım. Telefona bağlandığımda ise görevli kişilerin tavrı son derece kaba ve üslupsuzdu, yardımcı olmak yerine süreci daha da zorlaştırdılar. Ürünün ayıplı ve eksik gelmesine rağmen müşteriye bu şekilde davranılması beni gerçekten rahatsız etti.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Eksik ve yamuk parçalar içeren bu ürünü artık kullanmak istemiyorum ve ürünümün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesini istiyorum.