Gap Gross Perilikaya Şubesinde Manav Görevlisinin Saygısız Davranışı

22.12.2022 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de bulunan Gapgross Perilikaya şubesinin manav bölümünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.

Manav reyonunda bir süre beklememe rağmen görevli kimse yoktu. Kış kabağı almak istedim, yine kimse gelmedi. Kabağı kendi imkanımla aldım, ancak manav görevlisi daha sonra geldi ve kabağı kesemeyeceğini, bu şekilde satıldığını sert bir üslupla söyledi.

Daha önce aynı marketten kabağı defalarca kesilerek almış olmama rağmen, görevlinin bana karşı, eşimin ve diğer müşterilerin yanında azarlar ve hakaret eder bir şekilde konuşması beni son derece rahatsız etti. Olay üzerine yetkili geldiğinde ise müşterinin nasıl istiyorsa o şekilde verilmesi gerektiğini ifade etti. Bir kabak almak için bu kadar uğraşmak ve bu tutumla karşılaşmak, bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Gapgross Perilikaya şubesindeki ilgili reyon çalışanı hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriye karşı daha saygılı ve yardımcı olacak şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.