to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Gant mağazasından hediye olarak alınan 40603 model spor ayakkabıda, sadece iki kez giymeme rağmen arka kısmında süzülme problemi oluştu. Elimde faturasıyla birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hediye alan kişinin aranması gerektiği söylendi, fakat bu kişi yurt dışında olduğu için ulaşmam mümkün değil.
Faturam elimde olmasına ve üründe bariz bir üretim hatası bulunmasına rağmen değişim talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ücreti 5.500 TL ve bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının değişimini ve yerine aynı mağazadan başka bir spor ayakkabı almak istediğimi belirtiyorum. Müşteri hizmetlerinden ve mağazadan yeterli destek alamadım. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Gant mağazasından aldığım ürünü (ayakkabı) birkaç defa kullanmam sonucu renginde solma oldu fakat ürünü geri iade için incelemeye gönderdiğimde incelenen ürün raporunda kullanım ya da bakım sırasında hatalı işlem tespiti söz konusu olmuş ve ürün değişimi yapılmamıştır. Ayakkabı dolabında ya da yürüy...
Gant Mağazasına 19.01.2025 TR'de verdiğim 19.452 Tl tutarlı siparişimdeki 6 adet ürün 5 kargo halinde gönderilmiştir. Ancak 5. Kargoda gönderilen ürün bana ait olmayan bambaşka bir ürün olup; konu müşteri hizmetlerine iletilmiştir. Gönderilen bir başkasına ait kargo paketinde bir fatura vs olmadığı ...
Gant Gaziantep mağazasından garanti kapsamında aldığım 42625124T. 433 kodlu spor takımımı sadece 2 defa giydikten sonra ürünün ortasında ve bacak kısmında belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine geçen hafta mağazaya giderek değişim talebinde bulundum, ancak bana bu durumun kullanıcı hatası o...
28 Ağustos tarihinde Gant internet sitesinden 3.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301099495614828. Teslimat adresim Bahçelievler Mahallesi, Bosna Bulvarı Caddesi, olarak belirtilmişti. Ancak siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Gant müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Geçen yıl Ankara Kentpark Gant mağazasından aldığım eşofmanı sadece iki kez giydim ve arka kısmında ciddi tüylenme oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ancak kullanıcı hatası olduğu söylenerek değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. Oysa ürün neredeyse hiç kullanılmadı ve hâlâ poşe...
Yorumlar