to read complaints and reviews, or file yours.Gant 21 İş Gününü Geçen İnceleme
31.03.2024 Tarihinde 15:38 saatinde Pendik Viaport AVM Gant Outlet mağazasından satın almış olduğum ( Faturası ektedir.) tişörtün, iç etiketinde bulunan değerlerde çamaşır makinesinde yıkadım. Ürün yıkamadan çıktıktan sonra kol ve yaka kısımları haricinde mavi renge döndüğünü gördüm 29.04.2024 tarihinde 21:10 saatinde tekrardan Pendik Viaport AVM Gant Outlet mağazasına gidip ürünü gösterdim ve incelemeye gönderdim (İnceleme fiş numarası:GNO2095). Gant resmi sitesinde de yazdığı üzere “Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra maksimum 21 iş günü içinde incelemeniz sonuçlanmaktadır.” Bilgisi verilmiştir fakat 28.5.24 tarihi itibariyle bugün geçmiş olmuş tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Kendilerini aradığımda hala devam ettiğini belirtiyorlar. Ticaret bakanlığının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümleri gereğince, azami tamir süresinin veya ürünün inceleme süresinin 20 iş gününü aşmaması gerekmektedir. Kanununa dayanarak ve aynı ürünün fiyatı arttığından dolayı ücret iadesini kabul etmemekle, ürünün birebir aynısı ile değişiminin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GANT Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GANT Müşteri Hizmetleri
