to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde 22 Gün Bilgi Eksikliği Ve Saatin İç Kadranda Buğulanması
Adana Optimum AVM’deki Konyalı Saat mağazasından aldığım Gant marka kol saatini, satın aldıktan henüz 1 ay bile olmadan iç kadranda buğulanma sorunu yaşadığım için 03.08.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmek üzere mağazaya teslim ettim.
Aradan 22 gün geçmesine rağmen ne saatimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de telefonla aradığımda çağrılarıma dönüş sağlandı. Hem ürünümden yararlanamıyor hem de süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Saatimin garanti kapsamında onarımının yapılarak tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse ürünün değişimini veya ücret iadesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir sonraki adımımın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak olacağını belirtmek isterim.
