Hesabımın Giriş Sorunu Ve Aktifleştirme Talebi

Yıllardır Gano Excel üyesiyim ve TR7678595 numaralı hesabımı kullanıyorum. Ancak son iki gündür hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen “ıd veya şifreniz hatalı” uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamama rağmen sorun devam ediyor. En son yaklaşık 8 ay önce sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum ve hesabımla ilgili herhangi bir ödeme veya aidat gecikmesi de yaşamadım.

Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve bu giriş sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.