Gamesepet Üzerinden Alınan Steam Key Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Bugün saat 12.55’te Gamesepet üzerinden Steam için random KEY satın aldım. Toplam 185 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 35215 numaralı siparişim sisteme işlendi, ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Satın alma sonrasında ürün anahtarı ne e-posta yoluyla ne de site üzerinden bana iletilmedi. İlk etapta bir kez canlı destek ile iletişim kurabildim fakat daha sonra tekrar ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde temas kuramadım, yanıt alamadım. Satın aldığım ürünün ücreti tahsil edilmiş olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir müşteri desteği sunuluyor.

35215 numaralı siparişime ait Steam random KEY’in acilen tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim 185 TL’nin iadesini talep ediyorum.