to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Valorant Hesabı Satıcı Tarafından Geri Alındı Param İade Edilmiyor
05.01.2024 tarihinde GameSatış üzerinden 4.000 TL ödeyerek Papara aracılığıyla bir Valorant hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra hesap satıcı tarafından geri alındı ve hesabıma erişimim tamamen kayboldu.
Durumu GameSatış üzerinden şikayet ederek ilettim ancak hesabın geri alındığına dair kanıt istediler. Bunun üzerine Riot ile iletişime geçtim, fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, hesabı geri almak için ilk açılan mail ve bazı ek bilgilerle anket doldurmam gerektiğini söylediler. Satıcının cep telefonu numarası da vardı, kendisini aradığımda hesabı kuzeninin aldığını, parayı geri vereceğini söyledi ancak daha sonra beni engelledi ve bir daha kendisine ulaşamadım.
Hem satıcının beni engellemesi hem de hesabın geri alınması nedeniyle mağdur oldum. GameSatış firmasının bu süreçte gerekli incelemeyi yaparak 4.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili işlem, sistemimizde onaylı işlem statüsünde tamamlanmış olup; satış sırasında ürün tesliminin satıcı tarafından gerçekleştirildiği görülmektedir. Platformumuz, alıcı ve satıcıyı bir araya getiren aracı hizmet sağlayıcı konumunda olduğundan, onaylanmış işlemler sonrasında bedel iadesi yalnızca satıcı tarafından sağlanabilmektedir. Tarafınızdan iletilen şikâyet doğrultusunda; İlgili satıcıya, iade yükümlülüğü hakkında gerekli bilgilendirme yapılmış, Satıcının üyeliği inceleme kapsamında kısıtlanmıştır. Ancak satıcının iade sağlamaması hâlinde, platformumuzun tek taraflı olarak bedel iadesi gerçekleştirme yetkisi bulunmamaktadır. Satıcının iade sağlamaması durumunda, kullanıcılarımızın yasal başvuru hakları mevcuttur. Saygılarımızla,
