to read complaints and reviews, or file yours.GameSatış Hesabım Haksızca Süresiz Kapatıldı Ve Satışlarım İptal Edildi
Uzun süredir GameSatış platformunda satıcılık yapıyorum. Random KEY ve fc 26 Steam hesabı satışları gerçekleştirirken, ürünlerimi doğru şekilde teslim etmeme ve sorun yaşayan müşterilere telafi amacıyla hediye vermeme rağmen çeşitli haksız uygulamalarla karşılaştım. Hatta bazı müşterilerden, sorunlarını çözdüğüm için teşekkür mesajları aldım.
İlk olarak, doğru şekilde teslim ettiğim bir siparişte, ilk kodun hatalı çıkması nedeniyle önce müşteriye yeni kod verdim ardından ise hediye verdim. Müşteri, kendisine verdiğim kodun çalıştığını belirterek teşekkür etti ve siparişi onayladı. Buna rağmen, yaklaşık bir ay sonra ve müşterinin herhangi bir şikayeti bulunmamasına rağmen, bu başarılı sipariş GameSatış tarafından “hatalı” olduğu gerekçesiyle iptal edildi ve ücret müşteriye iade edildi. Bu nedenle satıştan herhangi bir gelir elde edemediğim gibi tamamen zarara uğradım.
Bunun gibi birçok başarılı siparişimin sonradan iptal edilmesinin ardından Random KEY satışı yapmam tamamen yasaklandı ve mağazam kapatıldı. Bu durumu haksız bulduğum için destek ekibiyle iletişime geçtim. Daha sonra yapılan inceleme sonucunda hata düzeltilerek mağazam yeniden açıldı. Ancak buna rağmen, başarılı siparişlerimin ücretlerini geri alamadım ve bir süre sonra benzer sorunlarla tekrar karşılaştım.
Mağazamda birkaç ay daha satış yapmaya devam ettim. 2026 yılının başında ise “oyunzaar” kullanıcı adlı satıcı hesabım, bu kez hakaret gerekçesiyle ve Random KEY satışı yapmamın yasak olduğu belirtilerek süresiz ve kalıcı olarak satışlara kapatıldı.
Bana iletilen mesajlarda hesabımın kuralları ihlal ettiği ve bu nedenle süresiz olarak kapatıldığı belirtiliyor. Ancak bunun dışında, hangi kuralı ne şekilde ihlal ettiğime ilişkin net ve somut bir açıklama yapılmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir kanıt veya detaylı inceleme sonucu sunulmadı.
Hesabımda görülebileceği üzere onlarca başarılı satışım, yüksek müşteri puanım ve olumlu müşteri yorumlarım bulunmaktadır. Satış geçmişim ve müşteri geri bildirimlerim incelendiğinde, müşterilerime karşı sorunları çözmeye ve mağduriyetleri gidermeye yönelik hareket ettiğim de görülebilecektir.
Bu nedenle GameSatış’tan, “oyunzaar” isimli satıcı hesabım hakkında yaşanan tüm sürecin detaylı, objektif ve adil bir şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm satış yasağının kaldırılmasını ve hesabımın yeniden satışa açılmasını istiyorum.
Ayrıca, daha önce hatalı olduğu gerekçesiyle iptal edilen, ancak sonrasında doğru olduğu kabul edilen siparişim başta olmak üzere, geçmişteki işlem kayıtlarımın, başarılı siparişlerimin ve müşteri geri bildirimlerimin de değerlendirmeye alınmasını talep ediyorum.
Hesabımın neden süresiz olarak kapatıldığına ilişkin tarafıma genel ifadeler yerine, hangi kuralı, hangi işlem veya davranışla ihlal ettiğimi açıkça belirten somut ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım tüm mağduriyetlerin ve satış geçmişimin yeniden değerlendirilerek hesabımın tekrar satışa açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınızca iletilen itiraz ve yeniden inceleme talebiniz incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, hesabınızın süresiz olarak satışa kapatılmasına ilişkin kararın yalnızca tek bir sipariş veya müşteri şikâyetine dayanmadığı; satış geçmişiniz, işlem kayıtlarınız ve platform kuralları kapsamında gerçekleştirilen değerlendirmeler sonucunda alındığı tespit edilmiştir. İncelemelerimizde, Random KEY satışlarınız kapsamında kullanılmış/geçersiz kod teslim edildiğine ilişkin birden fazla tespit bulunduğu görülmüştür. Bu kapsamda Random KEY kategorisindeki satışlarınızın sorunlu olduğu ve ilgili kategoride satış yapmamanız gerektiği tarafınıza daha önce bildirilmiştir. Buna rağmen söz konusu uyarının ardından Random KEY satışlarının devam ettiği tespit edilmiştir. Dolayısıyla mevcut yaptırım, yalnızca geçmişte yaşanmış tekil bir kod problemi nedeniyle değil, tarafınıza yapılan bilgilendirmeye rağmen aynı kategoride sorunlu satışların devam etmesi nedeniyle uygulanmıştır. Ayrıca incelemelerimizde, alıcılarla gerçekleştirilen iletişimlerde platform kurallarına aykırı ve ağır hakaret/küfür içeren ifadelerin kullanıldığına ilişkin kayıtlar da bulunmaktadır. Bu husus da hesabınız hakkında uygulanan yaptırımın değerlendirilmesinde dikkate alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz olumlu müşteri yorumları, başarılı siparişler ve müşterilere yönelik telafi işlemleriniz, yapılan incelemede göz ardı edilmemiştir. Ancak olumlu değerlendirmelerin bulunması, platform kurallarının ihlal edilmediği veya tespit edilen ihlallerin yaptırım uygulanmasına engel olduğu anlamına gelmemektedir. Daha önce mağazanızın yeniden açılmış olması da mevcut tespitleri ortadan kaldırmamaktadır. Önceki inceleme sonucunda mağazanızın yeniden açılmış olması, sonraki dönemlerde gerçekleşen işlemlerin ayrıca değerlendirilmesine ve yeni ihlaller tespit edilmesi halinde yeniden yaptırım uygulanmasına engel değildir. Tarafınızca özellikle talep edilen husus doğrultusunda belirtmek gerekir ki, hesabınızın kapatılmasının temel gerekçeleri: Random KEY satışlarında kullanılmış/geçersiz kod teslim edildiğinin tespit edilmesi, Bu kategoriye ilişkin sorunlar ve satış yapmamanız gerektiği konusunda tarafınıza bilgilendirme yapılmasına rağmen Random KEY satışlarının sürdürülmesi, Alıcılara yönelik ağır hakaret/küfür içerikli iletişimlerin tespit edilmesi, Söz konusu hususların birlikte değerlendirilmesi sonucunda hesabınızın platform açısından güvenilir ve kurallara uygun şekilde kullanılmadığının değerlendirilmesidir. Müşteri memnuniyeti kapsamında gerçekleştirdiğiniz telafi işlemleri, hediye gönderimleri veya bazı müşterilerinizin siparişlerini onaylamış olması, kullanılmış/geçersiz kod tespitlerini ve platform kurallarına aykırı iletişim kayıtlarını geçersiz kılmamaktadır. Bu nedenle yapılan yeniden inceleme sonucunda, hesabınızın süresiz olarak satışa kapatılmasına ilişkin kararın kaldırılmasını gerektirecek yeni bir husus tespit edilmemiştir. Mevcut karar geçerliliğini korumaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Geçersiz kodları telafi ettim bu yüzden pek çok müşteriden olumlu geri dönüş aldım. Alıcılara yönelik hakaret derken sanki önüme gelene hakaret ediyormuşum gibi bir hava veriliyor sadece 2026 ın başında bana hakaret eden birisine sert bir karşılık verdim bunun karşılığı da sonsuz kapatma oldu. Random KEY olayı başlı başına bir fecaattir bana teşekkür edip yanlış kodunu telafi ettiğim pek çok kişinin siparişi iptal edildi ve bu soruna bir çözüm yine de sunmuyorsunuz ekranda görüldüğü gibi bana Allah razı olsun deyip teşekkür eden bir adamın parası adama iade edilmiş başka şikayeti bulunmayan kullanıcıların parası 1 ay sonra iade ediliyor o alıcıların herhangi bir şikayeti yokken kafanıza göre iş yapmış oldunuz.
İlk başta random KEY satmamı bahane gösterilerek mağazam kalıcı olarak kapatıldı herhangi bir uyarıda bulunulmadı direkt olarak mağazam kalıcı olarak kapatılmıştı sonra ben geri açtırdım ve bu hakaret olayı olmasa satış yapmaya muhtemelen devam edecektim
Adam sorun değil tekrar alacağım diyor siz bunu gerekçe gösterip satışımı yasaklıyorsunuz adam size bir şikayette bulunmamış siz kendi kafanıza göre iş yapmışsınız durum bundan ibaret
https://hizliresim.com/gsxefil4 3.67 puanım ve onlarca yorumum. Nedense Şikayetvar'a yükleyemedim bu resmi.
https://hizliresim.com/eg6zdvgx banlanmama neden olan sipariş bu yani. Adam yeniden alacağım diyor sistem izin vermiyor.https://hizliresim.com/owtkklgy
Durum budur. https://hizliresim.com/e6pkwgeu
Attığım görseller ve pek çok hızlı resim linki gitmiyor
Mağazamı açmıyorsunuz bari başarılı siparişlerimin parasını verin aksi takdirde CİMER'e de başvuracağım
