GameSatış'ta Satın Alınan Steam Hesabının Geri Alınması Ve Kullanıcı Destek Eksikliği

GameSatış üzerinden 23.03.2025 civarında bir Steam hesabı satın aldım. 2026 yılının başlarında hesabın eski sahibi tarafından geri alındığını fark ettim ve dolandırıldığımı anladım. Hesabıma erişimim tamamen kesildi. İçinde onlarca değerli skinler vardı. Gold ürünler çöp oldu üstelik dolandıran kişiye onaylı satıcı damgası veriyorlar.

Elimde işleme dair ilan/işlem kanıtları ve ödeme dekontu bulunmasına rağmen GameSatış desteğine ulaştığımda yalnızca konuyu karşı tarafa ilettiklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Platformun bu kadar pasif kalması ve mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir adım atmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi tamamen sarstı.

Ben bu süreçte hiçbir şekilde korunmadığımı, alıcı olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. Böyle bir durumda bile “karşı tarafa ilettik, başka yapamayız” denmesi, GameSatış’ın kullanıcı güvenliğini yeterince önemsemediğini gösteriyor. Bu yaşadıklarım nedeniyle kimsenin bu şekilde mağdur olmamasını istiyorum, bu nedenle benzer hesap satışlarında GameSatış üzerinden sipariş verirken herkesin çok dikkatli olmasını özellikle belirtmek istiyorum.

GameSatış’ın, satıcı ile alıcı arasındaki bu dolandırıcılıkta sorumluluk almasını, hesabın tekrar tarafıma verilmesini ve mümkünse ödediğim ücretin de iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin tüm kanıtlarla birlikte detaylı şekilde incelenerek en kısa sürede giderilmesini istiyorum.