GameSatış Hesabım Çalındı, 15.000 TL İade Talebim

Bera

856

GameSatış üzerinden 15.000 TL havale ödeyerek bir adet League of Legends hesabı satın aldım. Satın aldıktan sonra hesabı yaklaşık iki hafta boyunca sorunsuz kullandım. İki haftanın sonunda hesaba erişimim aniden kesildi, şifre değiştirildi ve hesabın bağlı olduğu e‑posta adresi de değiştirilerek hesap tamamen elimden alındı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak GameSatış ile iletişime geçtim ancak sürecin ciddiye alınmadığını, sorunumun çözümü için herhangi bir somut adım atılmadığını gördüm. Satın aldığım hesabın bu şekilde geri çekilmesi fazlasıyla mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Gelişme

09 Şubat 12:20

GameSatış sitesinden uzun süre düzenli alışveriş yapan biriydim ancak sorun yaşadığımda firmanın tutumu gerçekten kabul edilemezdi. Neden GameSatış üzerinden hesap alımı yapmamanız gerektiğini kısaca ama net şekilde anlatayım:

Öncelikle sitede iddia edilen “satıcı doğrulama” ve “güvenli ticaret” sistemleri pratikte hiçbir işe yaramıyor. Hesap satın alırken çoğu zaman ya başka platformlardan banlanmış satıcılara ya da çalıntı hesap satan kişilere denk geliyorsunuz. Satıcılar genelde “hesap benim”, “eşim dostum” gibi söylemlerle güven veriyor.

Kısa süre sonra satın aldığınız hesap geri alınıyor. Satıcıya ulaştığınızda suçu reddedip sizi site desteğine yönlendiriyor. Çünkü dolandırıcıların güvendiği şey, destek ekibinin yetersizliği. GameSatış destek ekibi sizden oyun firmasına bilet açmanızı istiyor. Açtığınız bilet ise istisnasız şekilde, 15–20 soruluk detaylı bir form talebiyle geri dönüyor.

Bu soruların hiçbirine sahip olmadığınız için tekrar GameSatış’a dönüyorsunuz. Satıcıdan gerekli bilgilerin istenmesini talep ediyorsunuz ancak “kanıt yoksa satıcıyla iletişime geçemeyiz” cevabını alıyorsunuz. Peki bu bilgileri bilmeden nasıl kanıt sunacaksınız? Cevapları: “Formu rastgele doldurun, cevap gelmezse tekrar deneyin.”

Rastgele doldurulan formlara doğal olarak geri dönüş olmuyor. Günler, haftalar geçiyor ve sonuç sıfır. Son noktada size söylenen tek şey “İstersen karakola gidip dava açabilirsin, yanındayız” oluyor. Satıcıyla iletişim yok, çözüm yok, sorumluluk yok.

Özetle GameSatış, hukuki boşluklardan faydalanarak tüm sorumluluğu alıcıya yıkan, satıcı ödemelerini yapıp geri kalan her şeyi “biz sadece aracıyız” diyerek kenara çekilen bir platform. “Güvenli ticaret”, “onaylı satıcı” gibi ifadelerin hiçbir karşılığı yok. Hukuki anlamda da alıcıyı gerçekten destekleyen bir sistemleri bulunmuyor.

Kalitesiz yönetim, yetersiz destek ve tamamen alıcıyı bezdirmeye yönelik prosedürlerden oluşan, sektörde ciddi şekilde geri kalmış bir aracı site.