to read complaints and reviews, or file yours.Euro Hesapları İçin Geçerli Battle.Net Gift Card Satışı Yanıltıcı Ve İade Reddi
11.02.2026 tarihinde saat 18:51 civarında GameSatış üzerinden 20 Euro değerinde Battle.net Gift Card satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla, 1.069,43 TL olarak gerçekleştirdim. Kod bana ulaştığı anda Battle.net hesabımda denedim fakat hata aldım ve kodu kullanamadım.
Battle.net hesabım Türkiye bölgesine kayıtlı, ancak hesap içinde “Connected to Europe” şeklinde bir ifade de yer alıyor. Ürünü alırken sitede sadece “Euro hesaplarında geçerlidir” uyarısı vardı, ilk defa Battle.net kullanan biri olarak bunun kodun hesabımda çalışmayacağı anlamına geldiğini anlayamazdım. Ayrıca GameSatış’in ürün sayfasında “nasıl yüklenir” kısmında ikinci görselde açıkça “Turkey” yazması da benim için ürünün Türkiye hesabımda kullanılabileceği yönünde bir algı oluşturdu.
Kod çalışmayınca hemen GameSatış canlı destek ile iletişime geçtim. Bana kodların bana özel üretildiğini, bu nedenle iade yapılamayacağını söylediler. “Alım esnasında tl hesaplarında geçmediğine dair ileti mevcut” diyerek sorumluluk almadılar. Ben durumu detaylıca anlatmama ve çözüm talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Son olarak da bana gönderilen yazılı yanıtta, aldığım ürünün Euro hesaplarında geçen Battle.net kodu olduğu, kodların özel üretildiği için iadesinin mümkün olmadığı ve kodu Euro bazlı bir Battle.net hesabında kullanmam gerektiği söylendi.
Ben bu süreçte, hem “Euro hesaplarında geçerlidir” ibaresinin kullanıcıyı yeterince açık uyarmadığını, hem de yükleme talimatı görsellerinde “Turkey” ifadesi yer almasına rağmen ürünün Türkiye hesabımda geçmemesini yanıltıcı buluyorum. 1.069,43 TL gibi ciddi bir tutarın, tek bir ibareye sığınılarak çöpe gitmesine razı değilim.
GameSatış’ten, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Satın almış olduğunuz 20 Euro değerindeki Battle.net Gift Card, ürün sayfasında da belirtildiği gibi Euro hesaplarında geçerlidir. Hesabınız Türkiye (TR) bölgesine kayıtlı olduğu için kodu maalesef kullanamadınız. Bu durum ilan ve ürün bilgileriyle uyumlu olup, sistemsel bir hata veya eksik bilgilendirme söz konusu değildir. Ayrıca, dijital kodlar kullanıcılara özel ve anlık olarak üretilmektedir. Bu nedenle güvenlik ve kullanım bütünlüğü nedeniyle iade veya değişim yapılamamaktadır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
