to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onaylandı Ama Satın Aldığım Random Hesap Hesaba Yüklenmedi
Gamersepeti üzerinden yaklaşık 5 dakika önce 99 TL tutarında random hesap satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, işlem onaylandı ancak herhangi bir sipariş numarası, mail ya da SMS onayı almadan direkt olarak ana sayfaya yönlendirildim. Satın aldığım random hesap bakiyesi hesabıma tanımlanmadı.
Herhangi bir iletişim kanalından da henüz geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım 99 TL’lik random hesabın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 15–20 dakika önce gamersepeti üzerinden hesabıma 100 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ödemeyi Enpara kartımla gerçekleştirdim, ancak üzerinden süre geçmiş olmasına rağmen profilimde bu bakiye görünmüyor ve almak istediğim random vıp hesabı için işlemi tamamlayamıyorum.
İşlem sonrasında herhangi bir SMS onay kodu ya da sipariş kodu da tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle hem bakiyemi kullanamıyor hem de ödemenin akıbetini takip edemiyorum. Hesabımda kullandığım e‑posta adresim [email protected], kullanıcı adım ise “Kanka” dır.
WhatsApp üzerinden destek hattına ulaşmayı denedim ancak herhangi bir numara veya yanıt bulamadım. Hem ödemesini yaptığım 100 TL bakiyenin hesabıma tanımlanmasını ya da kullanamadığım için iade edilmesini, hem de yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
