Satın Aldığım Valorant Hesabına Erişemiyorum Ve İade Talep Ediyorum

Gamermarkt.com üzerinden 99048412 numaralı sipariş ile bir Valorant hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan kısa süre sonra, 14.04.2026 tarihinde hesaba erişimim tamamen kapandı ve hesap eski sahibi tarafından geri alınmış gibi görünüyor.

Şu an hesabı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi yapmak istediğimde, hesabı devraldığım e‑posta adresine herhangi bir doğrulama kodu veya mail düşmüyor. Yani hem oyuna hem de ilgili e‑posta üzerinden hesaba ulaşamıyorum.

Durumu Gamermarkt desteğe ilettiğimde ise hesapta herhangi bir geri alınma olmadığını söylediler ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunmadılar. Buna rağmen benim şu anda hesabıma erişimim yok ve satın aldığım ürün fiilen kullanılamaz durumda.

Gamermarkt’ın bu işlemle ilgili gerekli kontrolleri yaparak hesabın tekrar tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.