Satın Aldığım Valorant Hesabı Geri Alındı, Param İade Edilmedi: Güvenceye Rağmen Mağduriyet Yaşıyorum

Recep

917

Gamermarkt üzerinden Valorant hesabı satın aldım (#997080). Hesabı aldıktan sadece 1 gün sonra satıcı hesabı geri aldı ve erişimim tamamen kesildi. Ödemeyi 7.446,25 TL olarak havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Site, hesap satışlarında güvence sunduğunu belirtmesine rağmen, destek talebime “hesabınızda bir geri alınma kanıtına ulaşılamadığı için yasal olarak satıcınızdan herhangi bir talepte bulunamamaktayız” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aynı siteden daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yaklaşık 1 yıldır paramın iadesiyle ilgili olumlu bir dönüş alamadım. İki kez mağdur olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hatay’dan işlem yaptım ve siteye güvenerek alışveriş yaptım.

Hesabımın geri alınması ve paramın iade edilmesi için acil çözüm bekliyorum. Site tarafından sunulan güvenceye rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

satin-aldigim-valorant-hesabi-geri-alindi-param-iade-edilmedi-guvenceye-ragmen-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Gelişme

28 Ağustos 2025 19:49

30.07.2024 tarihinde gamermarkt.com üzerinden #889482 sipariş numarasıyla 6.008,75 TL ödeyerek 153 skinli bir Valorant hesabı satın aldım. Hesap bana teslim edildikten sonra sadece 2 gün sorunsuz kullanabildim. 01.08.2024 tarihinde hesabım hiçbir uyarı veya ek sorun olmadan geri alındı.

Yaşadığım sorun sonrasında Merve ve Yasin isimli müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında sadece “dava sürecinde bekleyin, anlayışınız için teşekkürler” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. 1 yıldır ne bir çözüm sunuldu ne de ödediğim 6.008,75 TL tarafıma iade edildi. Site, satıcıya ait bir garanti sunmuyor ancak kendi güvence mekanizması olduğunu belirtiyor.

Ödememi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Hesabımın geri alınmasının ardından Gamermarkt.com dışında herhangi bir yere başvurmadım. Şirketten dava süreciyle ilgili ek bilgi, tahmini süre veya çözüm önerisi de verilmedi.

1 yıldır mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir haksız yere bekletiliyorum ve çözüm sunulmadığı için Şikayetvar üzerinden destek istiyorum.

Recep

Dalga geçer gibi açtığım destek talebini bu şekilde kapatıyorlar inanılmaz gibi bir daha buradan asla alışveriş yapmayacağım hiçbir şekilde kimseye önermeyeceğim bu kadar saçma bir sebep sunup destek talebini kapatmak nedir hakkımı helal etmiyorum sizlere alındığını kanıtlamama rağmen bu şekilde ilerleme yapıyorlar