Satıcı Tarafından Hesapların Geri Alınması Ve İade Talebimin Görmezden Gelinmesi

05.05.2025 (22:25), 01.03.2025 (01:01) ve 04.02.2025 (23:44) tarihlerinde Gamermarkt üzerinden toplam üç adet Valorant hesabı satın aldım. Bu işlemlerim sırasıyla #940898, #924984 ve #931731 numaralı siparişlerimle gerçekleşti. Satın aldığım bu üç hesabın da daha sonra satıcı tarafından geri alınması nedeniyle hesaplara erişimim tamamen sona erdi.

Hesapların geri alınmasıyla birlikte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Gamermarkt desteğiyle defalarca iletişime geçtim. #101587, #113333 ve #105067 numaralı destek talepleri üzerinden uzun süre yazışmalar yaptım ancak süreç sürekli ertelendi, net bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Ürünleri kullanma hakkım elimden alınmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Bu üç hesabın o dönem ödediğim toplam bedeli yaklaşık 7.500 TL, güncel piyasa değerleri ise yaklaşık 14.000 TL seviyesindedir. Hem maddi zarara uğramış durumdayım hem de aylar boyunca sonuçsuz bekletildiğim için ciddi bir zaman ve güven kaybı yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamaması adına, satın almış olduğum üç hesabın toplam ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı ve süreci hukuki yollarla takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.