Gamepower Kyojin RGB Mouse Çalışmıyor: Sürücü Ve Donanım Sorunu

Gamepower markasına ait Kyojin RGB mouse’u bilgisayarıma taktığımda hiçbir şekilde çalışmadı. Resmi sitenizden yazılımı indirip kurdum, uygulamayı açtığımda ise ekranda sürekli olarak mouse’u takın uyarısı çıkıyordu. Mouse takılı olmasına rağmen uygulama aygıtı görmedi.

Aygıt Yöneticisi üzerinden kontrol ettiğimde bilgisayarım mouse’u “Bilinmeyen USB aygıtı (aygıt tanımlayıcısı isteği başarısız oldu) ” şeklinde gösteriyordu. Bu nedenle sorunun driver kaynaklı olabileceğini düşündüm, eski sürücüleri de denedim ancak sonuç değişmedi ve mouse şu anda tamamen çalışmayan bir halde duruyor.

Mouse’u farklı USB portlarında ve farklı bir bilgisayarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünü bir yakınımdan aldığım için net fatura bilgim bulunmuyor ancak yeni sayılacak bir ürün ve hiçbir şekilde verim alamıyorum. Gamepower’ın bu konuda bana detaylı bir şekilde, adım adım mouse’u nasıl çalıştırabileceğimi anlatmasını ve sorunun yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğunun tarafıma açıklanmasını istiyorum.