Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı PSU Değişimi İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet Şikayeti

profile
02 Şubat 19:49
407

İnce Hesap üzerinden Artemis Gold OEM paket Gamepower 650w PSU satın aldım. 23 Ocak’ta verdiğim sipariş, parçaları kontrol edip göndermeli ibaresiyle yaklaşık 5 gün sonra, 28 Ocak’ta Diyarbakır’daki adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ancak PSU arızalı çıktı.

Durumu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdiğimde destek talebi açmam ve ürünü taraflarına göndermem istendi. Destek notunda yazan işlemleri aynen uygulamama rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Bugün ürünü geri göndermek için tekrar arayıp iade kodu talep ettiğimde ise, iade kodu göndermek yerine yeni bir destek talebi açtılar ve yaklaşık 2 saat sonra bu kez ürünü demonte istediğim gerekçesiyle benden 100 dolar + KDV talep edildi. Hem arızalı ürün gönderildi hem de ürün değişimi yapılması gerekirken benden ekstra 100 dolar isteniyor.

Ben, arızalı gelen bu Gamepower 650w PSU’nun hiçbir ek ücret talep edilmeden ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Şubat 19:52

İnce Hesap üzerinden Artemis Gold OEM paket Gamepower 650w PSU satın aldım. 23 Ocak’ta verdiğim sipariş, “parçaları kontrol edip göndermeli” ibaresine rağmen ancak 5 gün sonra, 28 Ocak’ta Diyarbakır’daki adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ürünü bilgisayarıma taktığımda sistem açıldı ve Windows’u kurabildim ancak kasanın fanları ve sıvı soğutucunun fanları çalışmadı. Kendi kontrollerimde güç kaynağının olması gerektiğinden daha düşük güç verdiğini gördüm.

Durumu İnce Hesap müşteri hizmetlerine ilettiğimde bir bilgisayarcının arızaya bakması gerektiği söylendi, sonrasında da destek talebi açmam ve ürünü kendilerine göndermem istendi. Destek notunda yazan tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Bugün ürünü geri göndermek için kargoya gittiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve iade kodu talep ettim. Bana iade kodunun destek talebi üzerinden 1–2 saat içinde gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık 2 saat sonra gelen destek talebi yanıtında, ürünü demonte istediğim gerekçesiyle benden 100 dolar + KDV talep edildiği belirtildi.

Hem arızalı bir PSU gönderilmesi hem de ayıplı ürünün değişimi yapılması gerekirken benden ekstra 100 dolar + KDV talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. 2692991 numaralı siparişime ait bu Gamepower 650w PSU’nun, hiçbir ek ücret talep edilmeden, çalışır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

04 Şubat 18:51 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Gamepower Intense X60 Monitörde Kronik Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

profile
23 Eylül 2025 17:06
1.251
Gamepower Intense X60 Monitörde Kronik Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Klavye Ve Misli Değişim Talebine Cevap Almama

profile
13 Ocak 10:42
747
Ayıplı Klavye Ve Misli Değişim Talebine Cevap Almama

Açılmış Kutu Ve Yırtık Güvenlik Etiketi Nedeniyle Değişim Talebi

profile
14 Ocak 01:44
782
Açılmış Kutu Ve Yırtık Güvenlik Etiketi Nedeniyle Değişim Talebi
Açılmış Kutu Ve Yırtık Güvenlik Etiketi Nedeniyle Değişim Talebi
acilmis-kutu-ve-yirtik-guvenlik-etiketi-nedeniyle-degisim-talebi-2.jpg

Gamepower Gasket Elite X Klavyede Bağlantı Ve Yazılım Sorunları

profile
03 Aralık 2025 04:44
610

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz