to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gelen Ortopedik Tabanlıklar İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi
Gamelu Project’in kendi sitesi üzerinden cumartesi akşam “Gamelu Project ortopedik tabanlık” ürününden iki adet 43 numara (m beden) siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda gönderilen ürünlerin bedeni XS olarak geldi.
Ürünle birlikte ne fiş, ne fatura, ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Siparişime ait ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, sisteme girdiğimde de detaylı bir bilgi göremiyorum.
Firma ile hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da cevap alamadım. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor.
Yanlış gönderilen ortopedik tabanlıkların, sipariş verdiğim beden olan 43 numara ile acilen değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca fatura/fiş ve sipariş bilgilerimin de tarafıma iletilmesini ve iletişim konusunda yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
7 Mayıs perşembe günü iade yapın dediler. Kargo kodu isteyip iadeyi yaptım. Bugün 16 Mayıs günü ücretimin iade edilmediğini kendilerine ilettim ama hala dönüş yok. Ne param geri ödendi ne de iade yapıldı.
