to read complaints and reviews, or file yours.Gamelu Spor Ayakkabı 👎🏻
Ben hayatımda buradan aldığım ayakkabı kadar rahatsız bir ayakkabı giymedim. Sırf boykot markalara para vermemek için gittim, bakayım dedim aşırı rahat dedikleri ve 2500₺ aldıkları spor ayakkabı giydiğim tüm çorapları tiftiklendirdi. File olmasına rağmen ayaklarım yanıyor, pişik oluyor. Resmen tabanı rahat fakat üst bez kısmı aşırı sert ve rahatsız edici. Bir daha asla önünden bile geçmem.
Sevgili Zühal hanım, Ben müşteri deneyimi departmanından Hadi. Şikâyet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Öncelikle, Gamelu müşterisi olduğunuz için çok teşekkür ederiz. Satınalma ve iade sürecinde yaşadığınız talihsizlikten dolayı çok üzgün olduğumuzu dile getirmek isteriz. Gamelu ailesi olarak ŞikayetVar paneline 1.11.2024 tarihte üyelik başvurusunda bulundu. Bu sepepten dolayı şikayetinize verdiğimiz cevabın geçikmesinden dolayı özür dileriz. Bahsetmiş olduğunuz durumla ilgili gerekli araştırmaların yapılması için ilgili birimlerimizle irtibata geçtik. Şikayetinizin çözülmesi için elimizden geleni en iyisini yapacağımıza emin olmanızı isteriz. En kısa zamanla tekrar görüşmek dileğiyle. Gamelu müşteri deneyimi departman ekibi,
Merhabalar. Yorumumu güncellemeyi unutmuşum. Negatifi belirtmek hakkım ama pozitifi belirtmem de firmanın hakkı. Öncelikle yorumumu biraz geciktirdiğim için firmadan özür dilemek istiyorum. Çünkü şikayetimi belirtmem üzerine benimle iletişime geçildi ve istememe rağmen ısrarla yeni bir ayakkabı göndermek istediler. Satın aldığım ayakkabı evet sıkıntılıydı. Sorunların nelerden kaynaklı olacağı konusunda da gayet açıklayıcı bir şekilde yardımcı oldular. Yeni bir ayakkabı gönderildi. Kullandım. Satın aldığım ürün sıkıntılıymış. Satın aldığım mağaza ilgilenmese de buradaki şikayetim üzerine firma ilgilendi ve mağduriyetimi giderdi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Umarım yerli bir marka olarak kalite ve konforda kendilerini sürekli geliştirerek büyürler. Yerli olması hasebiyle tercih etmiştim zaten. Başarılar diliyorum tüm ekibe.