Satın Alınan UC'nin Hesaba Yüklenmemesi Ve Destek Hattına Ulaşılamaması

Dün, saat 15:31 civarında Gamelobi üzerinden PUBG Mobile için 1800 uc satın aldım. Sitede “anında teslimat” ibaresi olmasına rağmen satın alma işleminden sonra uc hesabıma yüklenmedi. Ödemeyi banka kartıyla 652 TL olarak gerçekleştirdim ve işlemin sipariş numarası 38791’dir.

Satın alma işleminden sonra uzun süre beklememe rağmen uc hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden Gamelobi’ye ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de iletişime geçemem sebebiyle mağdur durumdayım. PUBG Mobile hesabıma satın aldığım 1800 uc’nin acilen yüklenmesini veya ödediğim 652 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi aynı sayfadan alışveriş yapıp sorun yaşayan pek çok kişi olduğunu da gördüğüm için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.