Shopier Ve Gamelobi'den Alınan PUBG UC'leri Gelmedi Kartımdan Çekilen 1050 TL İade Talebi

07.03.2026 tarihinde saat 21:48 sularında 5133 ile biten QNB kredi kartımla Shopier üzerinden Gamelobi adlı satıcıdan PUBG Mobile oyunundaki 5112****81 ID numaralı hesabıma 3850 UC yüklenmesi için 1050 TL tutarında UC satın alımı yaptım. Ödeme kartımdan başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir UC gönderilmedi ve oyun hesabıma da yükleme yapılmadı.

Ürün hesabıma ulaşmayınca ilk iş saatlerinde hem WhatsApp hattınızdan hem de internet sitenizdeki canlı destek üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp hattınızda aktif olunmadığı görülüyor, canlı destek kısmında ise sitenin açılış saatinden sadece bir saniye sonra yazmama rağmen “Tüm çalışanlarımız meşgul” şeklinde bir mesaj aldım ve bu mesajdan sonra da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemeye dair onay, sipariş durumuma ilişkin bilgi ya da yaşanan aksaklıkla ilgili hiçbir bilgilendirme tarafıma sağlanmadı.

Ödemesini yaptığım 3850 UC’nin en kısa sürede PUBG Mobile hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya yüklenmesini talep ediyorum. Eğer vaat ettiğiniz UC ürününü temin edemiyorsanız, bu durumun açıkça belirtilerek işlemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 1050 TL’nin 5133 ile biten QNB kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Shopier ve Gamelobi tarafındaki ilgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle sürecin acilen incelenip sonuçlandırılmasını talep ederim.