Satın Aldığım Hesap Teslim Edilmedi, Bilgiler Geçersiz Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Dün gece Gamelobi web sitesi üzerinden 350 TL ödeyerek random hesap satın aldım (Sipariş No: #7717). Satın alırken hesabın hemen teslim edileceği belirtilmişti ancak hesabı ancak az önce sistemde görebildim. Bana verilen Twitter kullanıcı adı ve şifre ise birbirini tutmuyor ve giriş yapamıyorum. Ayrıca verilen bilgiler de oldukça anlamsız ve geçersiz görünüyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat saatlerdir herhangi bir dönüş alamadım. Ödememi banka kartı ile yaptım ve işlem sonrası tarafıma mail ile bilgilendirme geldi. Şu ana kadar hesabımla ilgili herhangi bir düzeltme veya çözüm sunulmadı, sorun hala devam ediyor.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya hesabın doğru şekilde teslim edilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.