to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 652 TL Karşılığındaki 1800 UC Hesaba Yüklenmedi Ve Geri Dönüş Alınamadı
11 Nisan 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Gamelobi üzerinden Paycell kartımla 652 TL ödeyerek 1800 uc satın aldım. Ödeme Paycell kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen yaklaşık 1,5 saattir oyun hesabıma uc yüklemesi yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram 57595, oyun içi oyuncu ID’m ise 5221*****88’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gamelobi ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de uzun süredir uc’lerin hesabıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesi alınan 1800 uc’nin en kısa sürede belirtilen oyun hesabıma yüklenmesini veya sorun çözülemiyorsa yaptığım 652 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Nisan 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Gamelobi (gamelobi.com) üzerinden 57595 numaralı sipariş ile 1800 PUBG uc satın aldım. Ödeme olarak 652 TL’yi Paycell kartımla ödedim. Sitede teslimat süresi 7 ila 14 iş günü olarak belirtilmesine ve sistemde siparişim “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen uc’ler kesinlikle oyun hesabıma yüklenmedi.
14 iş günlük sürenin dolmasının ardından canlı destek üzerinden durumu ilettim. E-posta adresimi alıp “30 dakika içinde kesin çözüm sağlanacak” diyerek beni oyaladılar ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Instagram hesapları üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise doğrudan engellendim ve hiçbir muhatap bulamadım.
Hem ücretini ödediğim hizmeti alamamam hem de iletişim kanallarında engellenmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 652 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal Paycell kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler üzerinden hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
