Ödenen 5290 Elmasın Tam Olarak Yüklenmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

20.02.2026 tarihinde Gamelobi sitesi üzerinden Mobile Legends: Bang Bang oyunu için 5290 elmas satın aldım. Toplam 1.298 TL ödemeyi site üzerinden verilen IBAN’a havale/EFT ile yaptım ve ödemem site üzerinde “tahsis edildi” olarak görünüyor. Oyun bilgilerim yollandığı olmasına rağmen, aradan 6 tam gün geçmesine rağmen hesabıma sadece 121 elmas yattı.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp destek hattına yazdığımda, bana WhatsApp hattının aktif olmadığı, canlı destek hattına ulaşmam gerektiği ve sorunun Gamelobi’den değil, mlbb ana sağlayıcıdan kaynaklandığı, sistemde gecikme yaşandığı, elmasların parça parça gönderilebileceği şeklinde standart bir mesaj iletiliyor. Ancak günlerdir aynı açıklama yapılıyor, siparişim hâlâ “teslim edildi” görünmüyor.

Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün teslim edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Satın aldığım 5290 elmasın derhal oyun içi hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini, bu işlem yapılamıyorsa da ödediğim 1.298 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.