Kredi Kartı İadesi 18 Gün İçinde Gerçekleşmedi Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor

8 Şubat’ta Gamelobi üzerinden 1000 TL tutarında kredi kartımla uc satın aldım. İşlem sonrasında canlı destek üzerinden ürünün ellerinde olmadığı, ödemenin ise 7 ila 14 gün içerisinde kartıma iade edileceği söylendi.

Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Ne maille ne de sistem üzerinden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı desteğe tekrar bağlanmaya çalıştığımda da cevap verilmedi, uzun süredir beklememe rağmen geri dönüş alamıyorum.

4729 numaralı siparişime ait 1000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.