Gamelobi'den Uzun Süreli İade Bekleyişi Ve Cevapsız İletişim

18 Mart’ta Gamelobi üzerinden Valorant vp satın aldım, ödemeyi banka kartımla 638 TL olarak gerçekleştirdim. İşlemime ait sipariş numaram #45662’dir. Daha sonra firma, satın aldığım vp kodunun ellerinde kalmadığını söyleyerek işlemi iptal edip iade başlattıklarını belirtti ve ücretin 7 iş günü içinde hesabıma yatacağını ifade ettiler.

Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte Gamelobi ile tekrar iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödenen 628 TL tutarındaki ücretimin derhal banka kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.