Gamelobi'de Stokta Olmayan Ürün Satışı ve İade İhmali

Gamelobi pişmanlıktır. 17.03.2026'da www.gamelobi.com üzerinden kredi kartımla 499,77 TL ödeyerek 2925 vp Valorant kodu satın aldım. Sipariş numaram #44719’dur. Ödeme başarılı olmasına rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. İşlemden yaklaşık 2 dakika sonra durumu ilettiğimde stokta olmadığını söylediler ve onayım üzerine ücret iadesi sürecini başlattık. Aradan 1 ay geçti ne iade yapıldı ne ürün verildi, ne yazdığımda yanıt aldım, hiçbir şey yok. Hayatımda bu kadar kötü bir site görmedim.

Muhatap yok, numara yok, iletişim yok, güven yok, şeffaflık yok. Siparişi sitede iptal dahi etmediler hala "teslimat bekleniyor" olarak görünüyor. 2 tane temsilci koymuşlar otomatik yanıtlayıp geçiyorlar. Fatura bile iletmediler tarafıma. Biraz evvel tüm bu yaşananlardan dolayı haklarında Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER üzerinden ticaret Bakanlığına suç duyurusunda bulundum. Böyle bir sitenin var olmaması gerek. Ticari faaliyetleri umarım sonlandırılır ve yüklü miktarda ceza öderler. Stokta olmayan ürünü satıp paraları almakta. Mesele para olmaktan öte geçti. Yapacaklarını sanmıyorum ama ücretimi zahmet olmazsa iade etmelerini istiyorum.