Gamelobi’de Ödeme Yaptım, UC Hesabım Yansımıyor Ve Destek Yok

Gamelobi üzerinden pazartesi günü 3.850 uc’lik paketi satın aldım. Ödemeyi banka kartımdan 1.050 TL olarak 06.04.2026 tarihinde saat 23:45’te yaptım. Oyuna girip ıd’mi kopyalayarak Gamelobi’de oyuncu ıd’si kısmına yapıştırdım ve onayladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen satın aldığım uc tutarı hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Bu süreçte defalarca destek almaya çalıştım. Müşteri temsilcilerine hiçbir kanaldan ulaşamadım. Instagram üzerinden yazdım, cevap alamadım. Site üzerinden form doldurdum, dönüş yapılmadı. Destek talebi oluşturdum, yine sonuç alamadım. Destek kısmında yalnızca otomatik bot üzerinden, iki kadın temsilcinin bazı nedenlerden dolayı bugünlük hizmet veremeyeceği şeklinde bir mesaj aldım.

Cumartesi günü ise büyük uğraşlar sonunda bağlandığım destekte, bana Midasbuy’da ıd güncelleme gibi bir işlemden bahsedip bunun kendileriyle alakası olmadığını söylediler. Aynı işlemi Midasbuy üzerinden denediğimde ise ıd’m sorunsuz şekilde tanındı ve uc hesabıma geçti. Bu durum, ıd’mle ilgili bir sorun olmadığını, Gamelobi tarafının beni yanlış yönlendirdiğini ve mağdur ettiğini açıkça göstermektedir.

Özetle, hem ödememi yaptım hem de verilen sözler tutulmadı ve günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Instagram’dan, formdan ve destek talebi üzerinden hiçbir şekilde yanıt alamadım. Gamelobi’deki ilgili sipariş numaram 55156’dır. Eğer hesabıma uc yansıtılmayacaksa ödediğim 1.050 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum, aksi halde satın aldığım uc’nin derhal hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Aksi durumda gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve elimdeki kanıt ile ekran görüntülerini ilgili kurumlarla paylaşacağımı belirtmek isterim.