to read complaints and reviews, or file yours.2.200 TL Ücretli UC'ler Hesaba Yüklenmedi Ve İade Alınamadı
Gamelobi üzerinden 29 Mart tarihinde PUBG oyunuma uc satın alımı yaptım. İlk olarak 3.850 uc aldım ancak ödemeyi yapmama rağmen uc hesabıma hiç yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm, 3.850 uc stokta olmadığını, biraz daha ödeme yaparsam 8.100 uc satın alabileceğimi ve bu uc’lerin 45 dakika ile 1 saat içinde hesabıma yükleneceğini söyledi. Buna güvenerek toplamda 2.200 TL ödeme yaparak 8.100 uc aldım fakat bu uc’ler de hesabıma geçmedi.
Yaklaşık üç gün boyunca sürekli oyalandım, ardından iade talebi oluşturduklarını söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne uc’lerim yüklendi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. PUBG oyuncu ıd numaram 5168*****27’dir. Son olarak, durumu sorgulamaya devam ettiğim için müşteri temsilcisi beni mesaj üzerinden tamamen engelledi ve artık hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hem ödediğim 2.200 TL’nin iadesini hem de bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildiğim için durumumun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Game Lobi üzerinden PUBG için random hesap satın aldım. İlk verdikleri hesap banlı çıktı, ikinci verdikleri hesaba ise giriş yapmak istediğimde hesap bulunamadı uyarısı aldım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, iade başlatıldığını söylediler ancak yaklaşık 27 Mart tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte 518 TL ve 125 TL olmak üzere iki kez ödeme yaptım. Ayrıca satın aldığım 2.200 TL tutarındaki uc de hesabıma hiç tanımlanmadı. Ne çalışır durumda bir hesap alabildim ne de ödemelerimin karşılığını uc olarak görebildim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim 518 TL, 125 TL ve 2.200 TL’lik uc bedeli de dahil olmak üzere yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
