Gamelobi’da Ödediğim UC’ler Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

Gamelobi üzerinden cumartesi günü tam saatini hatırlamadığım bir zamanda 660 TL değerinde 1800 uc satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra bir süre beklememe rağmen uc hesabıma yansımadı. Büyük uğraşlar sonunda müşteri temsilcisine ulaşabildim ve bana 1800 uc stoğunun olmadığını, sistemde kaldığını, bu nedenle mağduriyetimi gidermek için 8100 uc ve 16200 uc paketlerini indirimli olarak vereceklerini ve bu teklifin 3 gün geçerli olduğunu söylediler. O an param olmadığını belirttiğimde, pazartesi gününe kadar geçerli olacağını ifade ettiler.

Ben de pazartesi günü 1150 TL daha yükledim. Daha önceki 660 TL’lik siparişi iptal ettiler ve yatırdığım paranın üzerine Bonus ekleyerek bakiyemi 2200 TL’ye çıkardılar. Ardından oyuna girip ıd’mi kopyalayarak Gamelobi’de oyuncu ıd’si kısmına yapıştırdım ve onayladım. Pazartesi günü para yatırma tarihim 06.04.2026, saat ise 19:26 idi. Para hesaba geçti, ben de paketi satın aldım. Bugün 07 Nisan 2026 olmasına rağmen hala uc hesabıma geçmedi.

Bu süreçte defalarca destek almaya çalıştım. Temsilcilere ulaşamıyorum, Instagram üzerinden yazdım cevap alamadım, form doldurdum dönüş yapılmadı, destek talebi oluşturdum yine sonuç alamadım. 07 Nisan’da destek kısmında yalnızca otomatik bot üzerinden, iki kadın temsilcinin bazı nedenlerden dolayı bugünlük hizmet veremeyeceği şeklinde bir mesaj aldım. Cumartesi günü ise büyük uğraşlar sonunda bağlandığım destekte, bana Midasbuy’da ıd güncelleme gibi bir işlemden bahsedip bunun kendileriyle alakası olmadığını söylediler. Aynı işlemi Midasbuy üzerinden denediğimde ise ıd sorunsuz şekilde tanındı ve uc hesabıma geldi. Yani ortada benim ıd’imle ilgili bir sorun olmadığı, Gamelobi tarafının beni yanlış yönlendirdiği ve mağdur ettiği açıkça görülüyor.

Özetle, hem ödeme yaptım hem verilen sözler tutulmadı hem de günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Instagram’dan, formdan, destek talebinden hiçbir şekilde yanıt alamadım. Gamelobi’deki ilgili sipariş numaram Sipariş #54982’dir. Eğer hesabıma uc yansıtılmayacaksa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum, aksi halde uc’nin derhal hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Aksi durumda gerekli tüm mercilere başvuracağımı, elimdeki kanıt ve ekran görüntülerini ilgili kurumlarla paylaşacağımı belirtmek isterim.