Gamelobi'de Alınan Valorant VP Teslim Edilmedi Ve Uzun İade Süreci

Gamelobi üzerinden Valorant 1700 vp (TR) satın almak için 18.03.2026 tarihinde banka kartımla 357,11 TL ödedim. İşlemime ait sipariş numaram 45300. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen sipariş durumum uzun süredir “Teslimat Bekleniyor” olarak görünüyor; ne vp hesabıma yüklendi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.

Yaşadığım sorun üzerine site desteğiyle iletişime geçtiğimde stok olmadığını, bu nedenle işlemimin tamamlanamadığını söylediler. Daha sonra para iademin 1 ile 2 ay arasında yapılacağını belirttiler. Bu kadar uzun bir iade süresi zaten kabul edilemezken, ben de bu bekleme süreci yerine ödediğim tutarın site bakiyeme geri yüklenmesini ve işlemin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen “iade işlemi başlatıldığı için iptal edilemez” denilerek ne ürün veriliyor ne de param üzerinde tasarruf etmeme izin veriliyor.

Stokta olmayan bir ürünü satıp ödemeyi anında alıp, sonrasında hem teslimat yapmayan hem de iade sürecini bir bahane gibi kullanarak müşteriyi bu şekilde mağdur etmeleri son derece rahatsız edici. Ödemesini yaptığım 357,11 TL tutarındaki işlemin acilen sonuçlandırılmasını, ya satın aldığım 1700 vp’nin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da iade süreci gerekçe gösterilmeden ödemenin en kısa sürede kartıma veya talebim doğrultusunda site bakiyeme eksiksiz olarak yansıtılmasını istiyorum.