Gamelobi'den Alınan Valorant VP Hesaba Yansımıyor, İade Talebi

Gamelobi adlı internet sitesinden 2 Şubat tarihinde kartımla ödeme yaparak 1700 vp karşılığı 357 TL’lik Valorant vp satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen siparişim “beklemede” olarak kaldı ve ürün hesabıma tanımlanmadı.

İlk gün sadece F**** isimli bir çalışan bana stokta ürün kalmadığını, ertesi gün tekrar denemem gerektiğini söyledi. Ancak o günden sonra günlerdir hem site üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla da ulaşamıyorum. Dekontum, ekran görüntülerim ve ödemenin yapıldığına dair tüm kanıtlar elimde mevcut.

Öğrenciyim ve son paramı bu ürüne verdim, buna rağmen ne aldığım vp’yi teslim aldım ne de para iadesi yapıldı. Ödemesini yaptığım 357 TL’nin ivedilikle kartıma iade edilmesini veya satın aldığım 1700 vp’nin hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.