Gamelobi Ödeme Yapıldı Ama Vp Kodu Gelmedi ve İade İstiyorum

Gamelobi üzerinden Valorant oyunu için dün saat 23.38’de 357 TL ve 104 TL tutarlarında, toplam 401 TL ödeme yaparak vp kodu satın aldım. Bu alışveriş sonucunda toplamda 2075 vp karşılığı kod almam gerekirken, ödeme başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde kod teslim edilmedi.

İşlemlerime ait sipariş / işlem numaraları 20020 ve 20017’dir. Ödeme onaylandığı halde ne e-posta yoluyla ne de sistem üzerinden herhangi bir kod veya bilgilendirme alamadım. Canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şu ana kadar sorunum çözülmedi ve ürünüm teslim edilmedi.

Ödemesini yaptığım 2075 vp’nin hesaplarıma tanımlanmasını veya bu mümkün değilse 401 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin ve yaşadığım mağduriyetin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, sorunumun en kısa sürede giderilmesini istiyorum.