RP Satın Alımı Hesaba Yüklenmedi Ve İade Yapılmadı

12 Şubat’ta saat 16.00–17.00 civarında Gamelobi üzerinden banka kartımla 1.384 TL tutarında RP satın aldım. İşlemim için #29467 numaralı sipariş oluşturuldu ancak satın aldığım RP hesabıma hiç yüklenmedi.

Bunun üzerine iade talebi başlattım. Gamelobi tarafı önce “iadeniz başlamıştır” şeklinde geri dönüş yaptı, daha sonra tekrar yazdığımda bu kez “iadeniz devam ediyor” denildi. Ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iade talebi görünmediği söylendi ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir para iadesi de yansımadı.

Ödemesini yaptığım halde ne RP’yi alabildim ne de iade sürecini net bir şekilde görebiliyorum. 12 Şubat’ta yaptığım 1.384 TL tutarındaki #29467 numaralı işlemin ya eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da satın aldığım RP’nin derhal oyun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.