to read complaints and reviews, or file yours.Gamefix'ten Ödeme Sonrası Hesap Bilgisi Gecikmesi Ve WhatsApp İletişim Sorunu
Gamefix firmasından Valorant oyunu için 50-80 skin aralığında, garantili bir hesap satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 750 TL olarak EFT/havale yoluyla 26 Mart Perşembe günü saat 15:00 civarında gerçekleştirdim. Hafta içi, mesai saatleri içinde ödeme yapmama rağmen, üzerinden yaklaşık üç saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir hesap bilgisi iletilmedi.
Firma ile iletişim kanalı olarak yalnızca WhatsApp veriliyor ve site üzerindeki canlı destek de doğrudan WhatsApp’a yönlendiriyor. Ancak ödeme yaptığım saatten bu yana WhatsApp hesabına hiçbir şekilde girilmiyor, çevrim içi olunmuyor ve mesajlarıma yanıt verilmiyor. Kısa bir süre gibi görünebilir ancak hem ben hem de çevremdeki insanlar bu sorunla sürekli karşılaşıyoruz. Nasıl biz ödemeyi zamanında yapıyorsak, firmanın da işini zamanında ve düzenli şekilde yapmasını bekliyoruz. Bu durumun her seferinde tekrar etmesi, özellikle de yoğunluk olduğunu iddia eden bir yerde WhatsApp’ın bu kadar uzun süre aktif olmaması güven kırıcı hale geldi.
Ödemesini yaptığım Valorant hesabımın en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca mesai saatlerinde WhatsApp üzerinden düzenli ve ulaşılabilir bir müşteri desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Bugün sabah bir hesap attılar 100 kere attıkları e-postanın attıkları hesaba bağlı olmadığını söylüyorum hala bana sen şu hesaba bir girsene dostum falan diyorlar gene saat 11 12 den beri WhatsApp’a girip mesaja bakmıyorlar
Gamefix. Store üzerinden yaklaşık 750 TL ödeyerek Cuma günü bir Valorant hesabı satın aldım. Bana bir hesap ve bu hesaba ait olduğunu söyledikleri bir e-posta adresi ilettiler ancak hesabın verilen e-posta adresine bağlı olmadığı ortaya çıktı. Hesaba sürekli başka kişiler giriş yapıyor, güvenlik kodları da başka bir e-posta adresine gittiği için hesabı kendi üzerime alamıyorum. Bu sadece ilk yaşadığım bir durum da değil, Gamefix ile aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. 29’undan bu yana defalarca WhatsApp üzerinden ulaşmama rağmen mesajlarıma bakmıyorlar, çevrim içi oldukları halde geri dönüş yapmıyorlar. Üstelik çözüm sunmak yerine alaycı bir üslupla “dostum sen bir şu hesaba girsene” tarzında büyük büyük yazarak iletişim kuruyorlar, müşteriye karşı saygılı bir yaklaşım sergilemiyorlar. Ödemeyi zamanında yaptıysam, aldığım hizmetle ilgili sorun yaşadığımda da aynı şekilde zamanında ve düzgün bir şekilde çözüm beklemek en doğal hakkım. Artık bu hesabı kesinlikle istemiyorum, sadece ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
