Satın Aldığım Valorant Hesabı Geri Çekildi, Ücret İadem Yapılmıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

26.08.2025 tarihinde epinfy firmasının kendi web sitesi üzerinden mail garantili Valorant random hesap satın aldım. Hesabın geri çekilmeyeceğine dair özellikle garanti verildi ancak 27.08.2025 tarihinde hesap geri çekildi ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Ücreti 469,90 TL olarak havale ile ödedim.

Yaşadığım sorun sonrası WhatsApp üzerinden firmayla sayısız kez görüştüm. Her seferinde bana “e-posta ekibi size bilgi verecek, kısa süre bekleyin” denildi fakat sonrasında asla geri dönüş yapılmadı. Her mesaj attığımda aynı kalıpla cevap verilip oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet yazmıştım, WhatsApp’tan dava açılacağı yönünde beni korkutmaya çalıştılar, mağduriyetimin giderileceğini söyleyip şikayetimi sildirdiler ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir adım atılmadı.

Verilen garantilere rağmen hesabın geri çekilmesi ve sonrasında bu şekilde oyalama yapılması nedeniyle 469,90 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum.