Gamefix'ten Bannerlord Ve FC26 Paketi Kodunun Gelmemesi Ve İletişimsizlik

Gamefix adlı siteden dün akşam saat 21.30 civarında Steam üzerinden Bannerlord FM26 ve fc26 paketi satın aldım. Ödememi Shopier üzerinden 100 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satın alma işleminden sonra ne oyun tarafında kodlarım zamanında iletildi ne de şu an oyuna giriş yapabiliyorum.

Site üzerinden ve mesajlar yoluyla defalarca ilettiğim şikayetlerime geri dönüş yapılmadı. E-posta ile kod gönderimi yaptıklarında da bu işlem saatler sürüyor ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişimin bu kadar zayıf olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Satın aldığım paketlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde hesabıma tanımlanmasını, oyuna giriş sorunumun acilen çözülmesini ve bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.