Eksik Oyun Teslimatı Ve Guard Kodu Sorunu

Gamefix üzerinden dün öğle saatlerinde 5–6 adet oyun satın aldım. Ödemeyi EFT ile toplam 347 TL olarak yaptım. Ancak aldığım oyunların bir kısmı eksik geldi, bazıları hiç teslim edilmedi. Bu firmadan ilk kez alışveriş yapmama rağmen, daha ilk işlemimde bu kadar sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Satın aldığım hesaplara girişte genel olarak sorun yaşamıyorum, fakat hiçbir oyun için guard koduna ulaşamıyorum. Guard kodları mail adresine gidiyor ancak bu kodları nereden, nasıl bulabileceğim veya doğru şekilde nasıl kullanmam gerektiği konusunda firmadan hiçbir net bilgi verilmiyor. Guard kodlarına erişemediğim için aldığım oyunların hiçbirinden tam olarak faydalanamıyor, ürünleri kullanamıyorum.

Dünden beri firmaya defalarca yazdım, 4–5 kez de aradım. Telefonda “mesaim bitti, yarın bakarız” denilmesine rağmen bugün hâlâ ne doğru düzgün bir dönüş yapıldı ne de mesajlarım görülüyor. Sadece birkaç kod ve eksik oyun teslimatı için bu kadar oyalama ve ilgisizlik yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve hizmet kalitesinin çok kötü olduğunu düşünüyorum.

Gamefix’in, dün öğlen satın aldığım tüm oyunların eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ilgili hesaplar için gerekli guard kodlarına erişimimin derhal sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.