Galya Iptv Hiçbir Şekilde Yayına Erişemiyorum

Galya Iptv adlı firmadan 05.03.2025 tarihinde internet üzerinden ve WhatsApp yoluyla iletişime geçerek 3.200 TL karşılığında süresiz üyelik satın aldım. Normalde yıllık üyelik alacaktım ancak kampanya olduğu, bu ücreti ödediğim takdirde süresiz üyelik tanımlanacağı söylendi. Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve elimde dekont mevcut. Bana sadece kullanıcı adı ve şifre verildi, üyeliğin hangi isim üzerine açıldığını bilmiyorum.

İlk etapta yayına erişim sağladım ancak hizmet kalitesi düşük, ilgi ve alaka yoktu. Yayınlar parça parça açıldı, sık sık kesintiler yaşadım ve her seferinde şikayetçi olmam üzerine bir kez geri dönüş yapıp yayını açtılar. Son olarak yaklaşık iki hafta önce WhatsApp üzerinden rica minnet ulaşabildim, sadece iki günlük yayın açıldı ve sonrasında tekrar kapandı. Şu anda hiçbir şekilde yayına erişemiyorum ve yazmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor.

3200 TL ödememe rağmen süresiz denilerek satılan hizmetten düzenli ve kesintisiz olarak faydalanamadım, şu anda ise tamamen mağdur durumdayım. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya başta söylendiği gibi kesintisiz ve kalıcı şekilde erişebileceğim bir üyeliğin derhal yeniden ve kalıcı olarak aktif edilmesini talep ediyorum.