Katmer Dondurulmuş Ürün Püre Kıvamında Dağıldı

Gaziantep Galez Lezzetleri markasına ait, Migros marketten bugün aldığım 2 adet 270 gram Antep fıstıklı dondurulmuş katmeri, paketin üzerindeki hazırlama talimatına uyarak tavada hafif sıvı yağ ile pişirdim. Ancak ürün paketinden çıkarken adeta püre kıvamında dağıldı, asla düzgün bir şekilde çıkmadı ve patates püresi gibi bir görüntü ve kıvam oluştu.

Ürünün bu şekilde dağılması ve katmer formunda olmaması nedeniyle hem lezzet hem de sunum açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Dondurulmuş katmer adıyla satılan bir ürünün bu kadar şekilsiz ve püre gibi olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk çıkan ürünler yerine telafi paketi gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün üretim ve paketleme sürecinin de gözden geçirilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.