Galen Bayraklı Hastanesi Özel Hastanede İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

22 Kasım Cumartesi günü saat 17.00 civarında Tınaztepe Bayraklı Galen Hastanesi acil servisine iğne yaptırmak için gittim. Hastaneye girdiğimde, hasta kabuldeki görevli telefonuyla uğraşıyor ve gülüşüyordu. Danışmaya gelmeme rağmen başını bile kaldırıp bakmadı. Bir süre bekledim, yine ilgilenmeyince yanındaki beye seslenmek zorunda kaldım. Ancak ondan sonra bana döndü.

Bu ziyaretten önce Tınaztepe Sağlık Grubu’nu telefonla arayıp acilde iğne yaptırmam gerektiğini, kendi enjektörümün olduğunu söyleyerek herhangi bir ücret alınıp alınmadığını sordum ve enjektörüm varsa ücret alınmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hastaneye gittiğimde benden ücret talep edildi.

Acilde iğne yapılması için içeri girdiğimde görevli erkek hemşire yüzüme bile bakmadan, sorularıma tepki vermeden son derece kaba bir şekilde iğneyi yaptı. İğne yapılırken içeride elektrik akımı gibi bir şey hissettim, bacağım saatlerce tutuldu ve eve zor yürüyerek döndüm. Biraz daha yavaş yapmasını rica ettiğimde, bir önceki gün aile hekimliğindeki hemşirenin bu iğnenin yavaş yapılması gerektiğini özellikle söylemesine rağmen, "Yavaş da yapsam hızlı da yapsam aynı yere gidiyor." diyerek son derece kaba ve umursamaz bir cevap verdi.

Özel bir hastanede bu derece ilgisizlik, saygısızlık ve hastayı önemsemeyen bir tavırla karşılaşmak beni hem çok hayal kırıklığına uğrattı hem de fazlasıyla sinirlendirdi. Hastaneye güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İlgili personeller hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve yanlış verilen bilgi sonucunda alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.