to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Maç Bileti Sisteminde Şeffaflık Ve Adalet İstiyorum
Galatasaray Spor Kulübü’nün engelli taraftarlar için ayırdığı maç bileti uygulamasından geçen senenin Eylül ayından beri yararlanmaya çalışıyorum. Kulübün duyurduğu tüm kanallardan, her maç öncesi formu eksiksiz ve zamanında doldurmama rağmen bugüne kadar neredeyse hiç bilet alamadım. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratıyor hem de büyük bir hayal kırıklığına neden oluyor.
Cevabını bir türlü alamadığımız temel soru şu: Engelli maç bileti listesi hangi kriterlere göre belirlenmektedir? Kimler, neye göre ve hangi sırayla seçilmektedir? Her başvuruyu aynı şekilde ve doğru bilgilerle yapmama rağmen sürekli elenmem, sistemin adil işlemediği düşüncesini doğuruyor. Eğer kota, sıra sistemi ya da öncelik tanınan gruplar varsa, bunun engelli taraftarlara açık ve şeffaf biçimde duyurulması gerektiğini düşünüyorum.
Engelli bireyler zaten hayatın pek çok alanında zorluk yaşarken, sosyal hayata katılımda da engellenmek son derece üzücü. Futbol bizim için sadece bir oyun değil; moral, umut ve sosyalleşme aracıdır. Galatasaray gibi büyük bir camianın engelli taraftarlarına karşı daha adil, şeffaf ve eşitlikçi bir yaklaşım sergilemesi gerektiğine inanıyorum.
Bu kapsamda özellikle şu soruların net ve açık şekilde cevaplanmasını talep ediyorum: Engelli biletlerinde bir sıra sistemi var mı, varsa nasıl işliyor? Daha önce bilet alanlar belirli bir süre beklemeye alınıyor mu? İlk kez başvuranlara herhangi bir öncelik veriliyor mu? Maç başına ayrılan engelli kontenjanı tam olarak kaç kişi ile sınırlı?
Benim gibi her maç için umutla başvuran pek çok engelli taraftar, sürekli hayal kırıklığı yaşıyor. Bizim talebimiz kimsenin hakkını yemek değil, herkes için adil, eşit ve şeffaf bir sistemin uygulanmasıdır.
Engelli taraftar bileti kriterlerinin açıkça paylaşılmasını, sistemin daha adil ve anlaşılır hale getirilmesini ve tarafıma telefon yoluyla yazılı veya sözlü bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Telefon: 0530********76
Saygılarımla,
Selami A***
Gelişme
Yaklaşık 2 yıldır Galatasaray’ın engelli taraftarlar için oluşturduğu maç bileti başvuru formunu her maç öncesinde düzenli ve eksiksiz şekilde doldurmama rağmen, bugüne kadar bir kez bile tarafıma bilet tahsis edilmedi. Tüm maçlar için başvuru yapıyor olmama rağmen, sistemden hiçbir olumlu dönüş alamıyorum.
Başvuruların hangi kriterlere göre değerlendirildiği konusunda herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmaması, engelli bir taraftar olarak kendimi dışlanmış ve mağdur hissetmeme neden oluyor. Uzun süredir düzenli başvuru yapmama rağmen tek bir maç için bile hak kazanamamış olmak, bu sürecin adil ve şeffaf yürütülmediği yönünde ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Engelli taraftarlar için uygulanan bilet başvuru ve tahsis sisteminin adil, şeffaf ve denetlenebilir kriterlerle yürütülmesini, uzun süredir düzenli başvuru yapıp hiç bilet alamayan taraftarların özellikle dikkate alınmasını ve tarafıma bu süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dikkate alındığı için teşekkür ederim
