to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Eksik Malzeme
Galaxy Aracılık üzerinden verdiğim siparişin kargo içeriğiyle ilgili bir sorun yaşadım. 3 Temmuz Cuma günü Trabzon Of’ta teslim aldığım kargoda, istemiş olduğum malzeme gelmedi ve paketi açar açmaz ürünün yanlış olduğunu fark ettim.
Kargoya ait 2754842064901 numaralı gönderiyle teslim edilen ürün, siparişimde talep ettiğim malzemeyle uyuşmuyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, siparişimde yer alan doğru ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
