to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Bilgilendirmesi Olmadan İade Edilen Kargonun Yeniden Gönderilmesi Talebi
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri aracılığıyla gönderilen 2754845547081 numaralı kargom 17 Eylül 2026 Perşembe günü Ayvalık Altınova şubesine ulaştığı halde, bana telefonla ulaşılamadığı gerekçesiyle göndericiye iade edilmiş. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde telefon edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve firmanın doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarasına da rastlayamadım.
Kargonun iade edilmesinden dolayı üzgünüm, çünkü bana hiç bilgi verilmeden böyle bir işlem yapılmasını adil bulmuyorum. Pazartesi günü Antalya’da olacağım ve ürünü almak istiyorum. İsmim Semih C*****. Şirinyalı Mahallesi 1487 Sokak Didem Apartmanı No:23 Kat:8 Daire:25 Muratpaşa / Antalya adresinde bulunacağım.
Kargomun iadesi iptal edilerek belirttiğim Antalya adresime yeniden gönderilmesini ve teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek isterim. Ayrıca bu tür bilgilendirme eksikliklerinin başka müşterilerin de mağdur olmaması için düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Whatsapp Destek Hattı: haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
