to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Müşteri Hizmeti Yokluğu Nedeniyle Tam İade Talebi
11.08.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden yönlendirilerek “galaksidron.com” adlı site üzerinden Galaxy Aracı Hizmetleri Ltd. Şti. Adına çocuk droneli uçak siparişi verdim. Ürün 15.08.2026 tarihinde PTT Kargo ile, gönderici kısmında Robtec Teknoloji yazacak şekilde ve 1.499 TL kapıda nakit ödeme yaparak tarafıma teslim edildi.
Reklamda gösterilen ürün ile gelen ürünün kalitesi tamamen farklı. Reklamda yetişkin ve çocukların paylaşamadığı, kaliteli bir oyuncak gibi tanıtılan ürün yerine, beklediğimden çok daha düşük kalitede, görselde vaat edilenle örtüşmeyen bir ürün gönderildi. Ürünü iade etmek ve ödediğim 1.499 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum ancak ne site üzerinde ne de paket içeriğinde firmaya ait hiçbir iletişim numarası ya da muhatap bulamıyorum.
Ne siparişi verdiğim Galaxy Aracı Hizmetleri Ltd. Şti.’ye ne de pakette yer alan Robtec Teknoloji’ye ulaşabileceğim bir telefon, WhatsApp hattı veya açık bir iletişim kanalı bulunmadığı için iade sürecini başlatamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Reklamda gösterilen ürünle aynı kalitede ürün gönderilmediği, yanıltıcı reklam yapıldığı ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmadığı için, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu satıcıya yönelik gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
İlgi ve alakanız için gerçekten teşekkür ederim ücret iadesi hemen yapıldı.
Biz teşekkür ederiz, sağlıcakla kalın iyi günler...
Teşekkürler
