to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Gösterilen Şarjlı Süpürge Gerçek Ürünle Uyuşmuyor: İade Talebi
Galaky aracılık hizmetleri üzerinden bir şarjlı araç süpürgesi siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürün ile tarafıma gönderilen ürünün görseli, kalitesi ve genel özellikleri tamamen farklı çıktı. Reklamda daha kaliteli ve farklı bir süpürge tanıtılırken, elime geçen ürün hem görüntü hem de malzeme kalitesi açısından vaat edilenden çok uzak.
Ürünü 29 Ağustos tarihinde teslim aldım ve bu ürün için 850 TL ödedim. Ürün kutusu üzerindeki bilgiler hariç herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadığım için firmayla iade, değişim ya da para iadesi konusunda hiçbir şekilde görüşme yapamadım.
Reklamda gösterilen ürünün gönderilmesini veya mümkün olmuyorsa ödediğim 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın tüketiciyi yanıltıcı bu uygulamasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı: 05541284019 numarası üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
